Software updates

by: RvP
Posted in: Backup, Innovaties, iPad, iPhone, Makkelijk te gebruiken IT, NAS, Opslag
Tags: ,,

MS Office for Mac

Afgelopen week kwam er een nieuwe software-update uit voor MS Office 2011 for Mac, namelijk Servicepack 2. Het is aan te raden om je pakket z.s.m. te updaten, dat kan via het Helpmenu, met de optie ‘Controleren op updates’. Hiermee start het update-programma op van Microsoft en worden de updates zichtbaar gemaakt, waarna ze geïnstalleerd kunnen worden.

DMS 4 for Synology

Synology liep naar ons gevoel al voorop met hun NAS-software, doch met deze nieuwe 4.0-versie hebben ze de voorsprong op de concurrentie nog verder vergroot. Mooi vormgegeven, meer functionaliteit en nu ingericht met Apps zodat je alleen hoeft te installeren wat je ook echt gebruikt. Een aanrader!

Share

Ieder z’n eigen Cloud

by: RvP
Posted in: Cloud diensten, Innovaties, Makkelijk te gebruiken IT, Opslag
Tags: ,

Cloud is ‘hot’. Maar wat is ‘Cloud’ eigenlijk? Sommigen zeggen: “Alles in de Cloud”, of erger nog, “Ik héb alles in de Cloud”. Heb je je wel ‘ns afgevraagd wat die Cloud eigenlijk is? En wààr die Cloud eigenlijk is, en wie daarin kan komen? Ook word er wel ‘ns gedacht dat er maar 1 Cloud is, waarin alles zit.

Een Cloud is slechts een verzamelnaam voor een verzameling computers, of een verzameling servers. Die servers worden achter één toegangsdeur voor velen beschikbaar gesteld, soms gratis, soms tegen betaling. Daar zitten dienstverleners achter, die een gratis Cloud-voorziening koppelen met de merknaam of met een andere dienst. Dat kan interessant zijn. Echter, wij adviseren altijd: kijk wie die Cloud voor jou beschikbaar stelt, en waar die Cloud dan is. Voor bedrijfsgegevens maar ook voor persoonlijke gegevens is een Cloud niet altijd de beste, of meest veilige oplossing. Er zijn immers landen waar de gegevens bereikbaar gemaakt worden voor bepaalde diensten. Je wilt soms niet dat jouw gegevens op die manier min of meer openbaar worden.

 

Eigen Cloud = alles onder controle

 

Wij gebruiken ook een Cloud. Maar wel Onze Cloud. Het belangrijke verschil is inderdaad dat-ie van ons is. Wij kunnen er alleen bij, niemand anders. Bovendien kunnen we er zelf voor kiezen, hoe groot die Cloud is, en wie er in kan. Sommigen hoeven maar een heel klein stukje van die Cloud in te kunnen, sommigen hebben meer ruimte en mogelijkheden nodig. We hebben daar een gebruiksvriendelijke en zeer solide oplossing voor.

Voor meer informatie over een eigen Cloud, bel 020-7173260 of mail info@intopace.nl

Share

Sterke wachtwoorden

by: RvP
Posted in: IT beheer, Makkelijk te gebruiken IT, Programma's / Apps
Tags: ,,,
Daarmee wordt bedoeld: een wachtwoord, dat goed genoeg is om individuen die met jouw inloggegevens proberen in te loggen, tegen te houden. Hoe ‘sterker’ het wachtwoord, hoe moeilijker het is. Wat is dan een sterk wachtwoord? Dat is een wachtwoord, dat bestaat uit een combinatie van: 1) kleine én grote letters, aangevuld met 2) leestekens (uitroepteken, hekje, procentteken), en 3) cijfers.Voorbeeld: een ‘zwak’ wachtwoord is: jandebruin12. Een ‘sterk’ wachtwoord is bijvoorbeeld: 3jan$debruin#23.

Dan is er nog een andere belangrijke tip gebruik meerdere sterke wachtwoorden, met name voor websites. Dat vergt discipline en een goed geheugen, toegegeven. Er is echter wel een erg handig programma om je daarbij te helpen: 1Password.

Ook moeite met het onthouden van wachtwoorden? Tip: gebruik het programma 1Password.

 

Zie de website van Agilebits
Share

Virus op Mac?

by: RvP
Posted in: Beveiliging, Lion tips, OS X, troubleshooting
Tags: ,
Er bereiken ons vragen over virussen op de Mac – waarvan velen weten dat zoiets nogal uitzonderlijk is. Het kan echter wel, maar het is duidelijk waar de risico’s liggen, en dus is het duidelijk hoe we problemen kunnen voorkomen. Er zijn twee varianten van ‘malware’ bekend (hiermee worden programma’s bedoeld, die ongezien dingen veranderen op de gebruikte Mac). De ene komt voor in malafide Flash-installers en de andere komt voor in Java-code die bepaalde (malafide) websites ongevraagd installeren. In het laatste geval moet je al een bezoeker zijn van nogal obscure websites. Een gewaarschuwd mens telt voor twee dus. In het eerste geval gaat het om websites met Flash-gebruik. Hier zou gevraagd kunnen worden om het installeren van de Flash-plugin. Iets wat onnodig is. Als je twijfelt over de versie van Flash in jouw browser, dan ga je naar de site van Adobe: http://www.adobe.nlen download je daar de laatste versie op een veilige manier.Indien na het installeren van deze nieuwe Flash-versie in jouw browser, er op de bewuste site toch weer een installatie-verzoek komt, negeer dat dan en verlaat de site.

Neem contact met ons op als je vermoed dat je Mac getroffen is door malware of een virus!
Share

Update time!

by: RvP
Posted in: Innovaties, iPad, iPhone, OS X, Programma's / Apps
Tags: ,,

Waarschijnlijk staan er heel wat internet-kruispunten bol van de data-overdracht vandaag. Waarom? Lees even mee:

- Synology heeft haar DSM-systeemsoftware ge-update naar versie 4.0 (erg fraaie nieuwe NAS-OS-omgeving!)

- Apple heeft iOS naar versie 5.1 getild (kortom: iedereen met een iPhone 4 of 4S en een iPad kunnen aan de slag – over WiFi updaten)

- Voorts heeft Apple een extra 10.7.3 update uitgebracht alsmede een nieuwe versie van iTunes, die de nieuwe, derde generatie iPad ondersteunt

Een andere update zien we in de vorm van een nieuwe Apple TV. Dit fijne kleine apparaatje is nu uitgerust met 1080p video en een snellere chip alsmede een verbeterde software-versie.

Alle updates draaien inmiddels op onze (test)apparaten, meer nieuws volgt binnenkort!

Share

Volledige controle over al uw digitale assets!

by: RvP
Posted in: Digital Asset Management, Innovaties, Into Pace BV, Makkelijk te gebruiken IT
Tags: ,

Met de komst van snelle internetverbindingen en sterk verbeterde web-technieken is het nu mogelijk om een systeem te gebruiken dat slim, snel en simpel werkt. Digital Asset Management met inzet van celum Swift of celum Imagine.

Slim
Een systeem dat ‘meedenkt’ met de gebruiker. Bouwstenen of ‘assets’ moeten op een logische, geordende manier teruggevonden kunnen worden en in een heldere structuur worden geordend.

Snel
Met de komst van snelle internetverbindingen is het niet langer nodig om te wachten: assets worden snel in een systeem geplaatst, weer teruggevonden en uitgeleverd in elk gewenst formaat.

Simpel
Met zeer beperkte of zelfs helemaal geen instructie kan elke gebruiker het systeem gebruiken en al haar functies benutten. Ook het onderhoud van het systeem is erg eenvoudig.

Web based: overal toegankelijk
Ons DAM-systeem is geheel webbased en werkt feilloos met de meest gebruikte internetbrowsers zoals Firefox, Explorer en Safari. Het systeem is zeer eenvoudig te gebruiken: wie kan surfen op internet, kan het in de basis al bedienen.

Automatisch afgeleides maken van uw originelen
Uw assets kunnen -automatisch- in vrijwel elk gewenst gebruiksformaat door het systeem aangemaakt worden: JPG, PNG, PDF, in verschillende pixelformaten. Voorts kunnen deze bestanden gedownload worden door partijen die u (tijdelijk) daarvoor de gelegenheid biedt, zonder dat u bestanden hoeft te versturen. Dus geen ‘ingewikkeld’ FTP-gebruik of verzenddiensten van derden waarop niet uw huisstijl te zien is.

Voorts wordt er enorm bespaard op opslagruimte van de mailserver en vervuilen deze en andere servers en pc’s aanzienlijk minder. Immers, het DAM-systeem houdt altijd één origineel aan en biedt alleen scherp gecontroleerde afgeleides aan, wanneer ù dat wenst. Er kunnen ook “op maat” afgeleides voor drukprocessen of websites worden aangemaakt, in de resolutie en kleurruimte die vereist is voor de toepassing.

Koppelingen met andere systemen
Het DAM-systeem kan gekoppeld worden aan diverse andere systemen, zoals CMS en ERP maar ook Microsoft-omgevingen. Hiervoor zijn API’s beschikbaar. Daarnaast zijn er diverse voorbeelden uit de praktijk waarbij maatwerk is geleverd om het DAM-systeem te integreren in bestaande (marketing- of productie-)omgevingen.

Accorderingsprocessen, versiecontrole, rapportages
Het DAM-systeem geeft de mogelijkheid om accorderingsprocessen aan te bieden tussen partijen, waarbij de assets ook in de DAM blijven. Op “Acrobat-achtige wijze” kunt u PDF’s (laten) accorderen of opdracht (laten) gegeven tot aanpassingen. U houdt volledige controle over de juiste asset op de juiste plaats in het aanlooptraject maar ook daarna. Het systeem is uit te breiden met Versiebeheer en Rapportages.

Meegroeien met de behoefte
Het systeem is geheel schaalbaar, waarbij de software in de basis al ‘onbegrensd’ is. De hardware kan op elk gewenst moment uitgebreid worden om het hoofd te bieden aan groei van aantal assets en/of aantal gebruikers. Bovendien bent u vrij in de keuze van Server-OS, u kunt gebruik maken van Mac OS X server, Linux Server of Windows Server.

Ontsluiting met huisstijl
Tot slot kan het systeem geheel in uw huisstijl aangeboden worden op internet en kunt u het systeem zelf hosten of door ons de hosting laten verzorgen.

Share

Nukkige leeuw

by: RvP
Posted in: Innovaties, Lion tips, OS X, troubleshooting
Tags: ,,

Apple’s laatste OS X-versie Lion laat zich bij sommige gebruikers (waaronder wijzelf) niet altijd van z’n beste kant zien. Sommige machines worden ronduit traag, waar we juist op die machines met Snow Leopard zo tevreden waren over de snelheid. Het lijkt wel alsof het OS stroperiger wordt maar we krijgen er geen vinger achter waardóór of onder welke omstandigheden.

Voorheen kon je met redelijke zekerheid beweren dat veel tegelijk actieve programma’s zorgden voor ‘vol geheugen’. Een machine kon in z’n geheel dan trager worden of in ieder geval een bepaald proces of programma. Remedie: stop enkele programma’s die je op dat moment niet gebruikt. Resultaat: meer vrij geheugen wat toegekend kan worden aan de slurper van dat moment.

Launchpad en Mission Control, de nieuwe features van Lion, voegen weliswaar gebruiksgemak toe aan het systeem maar we zien weinig enthousiaste gebruikers. Voor laptopgebruikers kan dat anders liggen, immers, met vier vingers op een trackpad kun je wel heel snel via Mission Control wisselen tussen programma’s en vensters. Dat lijkt ook heel snel te gaan. De vertragingen waarover wij het dan ook hebben zitten bijvoorbeeld in het opstarten van programma’s. Zelfs Apple-programma’s als Pages en iMovie kampen daarmee maar Google Chrome spant bij ons wel de kroon. Bovendien hebben we Chrome al meermaals moeten vervangen op onze grote iMac waarop het dagelijks gebruikt wordt om honderden sites te bezoeken. Het programma bleek dan gecorrumpeerd te zijn (grijs ikoon op de harde schijf). Vervanging was de enige werkbare oplossing.

Natuurlijk speuren wij verder in het vooralsnog mistige gedrag van onze iMac en het daarop geïnstalleerde OS X Lion, waarover we verder zonder meer tevreden zijn…

Share

gebruiksvriendelijkheid

by: RvP
Posted in: Makkelijk te gebruiken IT

Elk systeem, van specifieke (bedrijfs)software tot inlogpagina op een website en zelfs tot en met een pinautomaat, heeft een bepaalde mate van gebruiksvriendelijkheid. Een veel gehoorde klacht, is dat men niet weet waar men op een bepaald moment is in het programma. Dat heeft alles te maken met feedback van zo’n programma, maar toch ook met de mate waarin de gebruiker die feedback ziet. Of hierop wordt geattendeerd. Het valt ons in het bijzonder nogal ‘ns op dat gebruikers niet kijken naar een menubalk. Zo zien ze niet, dat ze op enig moment niet meer in een actief programmavenster zitten. Ook zien ze vaak niet dat er een dialoogvenster op het scherm staat. En klikken daar omheen in de verwachting dat er iets gebeurt. Vaak resulteert dat in een brommende pc waarvan de brommende gebruiker in kwestie zich dan boos afvraagt waarom er niets gebeurt.

Anders is het in een winkel waarbij achter de balie een medewerker reflecteert: ‘Heeft u er een euro bij? Dan krijgt u van mij vijf euro terug.’ Je weet dan wat je moet doen, maar je weet ook, dat de transactie bijna is afgerond.

Echte gebruiksvriendelijkheid (zie ook wikipedia over dit onderwerp) wordt bovendien steeds vaker teniet gedaan door noodzakelijk ingevoerde veiligheidsmaatregelen. Je hebt niet één keer een wachtwoord nodig, maar twee keer: en níet dezelfde, dat is niet toegestaan. Je moet elke drie maanden je wachtwoord wijzigen (telebankieren bij ING), maar dat wordt in de hand gewerkt en verergerd door niets ontziende internetpiraten die met geloofwaardige wervingsmails de gebruiker om de tuin leiden. We zien ze tegenwoordig soms meermaals per week in de mailbox, zo ook bij ABN AMRO en Rabobank. Dergelijke ontwikkelingen maken het hanteren of handhaven van gebruiksvriendelijkheid steeds moeilijker.

Zelfs als de informatie niet gevoelig is, kan het nog verstandig zijn om deze af te schermen met een wachtwoord. En dat is dan nog het minste – en de meest gebruiksvriendelijke. Er zijn immers vele andere mogelijkheden om informatie te beschermen en niet zomaar toegankelijk te maken voor een onverlaat die inloggegevens heeft bemachtigd van iemand anders. Dat komt de gebruiksvriendelijkheid dan weer ten goede, zoals https-verbindingen (webpagina’s die gecodeerd worden verstuurd nadat de gebruiker gecontroleerd is) en certifikaat-gebaseerd data-verkeer (bestanden worden over een versleutelde verbinding verstuurd tussen zender en ontvanger). Hiervoor hoeft de gebruiker niets (extra’s) te doen, de beveiliging is voor hem/haar geregeld.

Dan is er tot slot natuurlijk nog de ‘nerd factor’. Een programmeur kijkt anders naar inlogvensters, en welke andere visuele informatie naar gebruikers toe, dan welke gemiddelde gebruiker ook. Hij is immers met de functionaliteit bezig, niet met de gebruiksvriendelijkheid (hoewel het besef hierover wel groeit). Zo zien we nog vaak een webpagina waarop we na een klik-aanvraag landen, zonder dat het invul-veld reeds een knipperende cursor bevat. We moeten dus eerst 1x klikken voordat we kunnen tikken. En dat is niet gebruiksvriendelijk.

Share

Wateroverlast

by: RvP
Posted in: Backup, IT beheer, Opslag
Tags: ,,

Daar kunnen ze inmiddels over meepraten in Thailand. Wateroverlast is nog zuinig uitgedrukt, want als de huizen en bedrijven/fabrieken onder water staan, hoe laag of hoog ook (hoog is natuurlijk wel erger, maar toch…), dan staat het leven stil. En het werk dus ook.

Uitvloeisel daarvan is het stilstaan van een flink aantal fabrieken waaronder die van een aantal harddiskfabrikanten. Die kunnen dus niet, slecht of mondjesmaat produceren of uitleveren en dat heeft weer z’n drastische gevolgen voor de wereld.

Wij slaan alles op harddisk op, tegenwoordig, tenzij er in een apparaat een flashdrive zit of geplaatst kan worden. En we slaan steeds meer op waardoor de behoefte steeds groter wordt: meer harddisks en grotere harddisks. Voorlopig is er, door de overstromingen in Thailand, nu al een tekort in de rest van de wereld aan harddisks en dat drijft de prijs op.

We noteren op dit moment al prijsverhogingen van 200% en de verwachting, zo lezen wij her en der op het web, is dat het nog erger wordt. Geen prettig vooruitzicht als u aan de vooravond staat van de aanschaf van opslagruimte, maar helaas weinig of niets aan te doen.

Share

Eén backup is géén backup.

by: RvP
Posted in: Backup
Tags: ,,,

Systeembeheerders weten dit al lang en als het goed is, de IT-manager ook natuurlijk. Toch treffen we nogal ‘ns een bedrijfsomgeving aan, waar géén backup aanwezig is. Ja, er is wel een harddisk die door een medewerker meegenomen wordt naar huis, soms elke dag, soms een enkele keer per week. Niet alleen is het daarbij de vraag waar die harddisk dan verblijft (is dat een veilige plek?) maar ook, wat moet er eigenlijk gebeuren om de data op die harddisk terug te zetten op de plaats waar het hoort?

Anders gezegd: data, die hoort bij een bedrijfsomgeving, kan niet altijd zomaar teruggeplaatst worden zodanig dat die dan ook weer bruikbaar is. Klinkt misschien een beetje ingewikkeld – maar dat wordt het pas in een dergelijk praktijkgeval. Kort en goed komt het hier op neer, dat u uw (bedrijfs)data zodanig gebackupt dient te hebben dat u er in een geval van onverhoopte calamiteit, makkelijk en snel bij kunt. Immers, uw bedrijfsvoering kan er van afhankelijk zijn.

Misschien denkt u nu, ach, dat loopt wel los: ik heb tenslotte al mijn belangrijke gegevens in mijn mailbox (ja, en wie niet tegenwoordig!) dus mij kan weinig gebeuren omdat die mail (met honderden attachments…) op mijn laptop staat en die staat veilig thuis. Welnu, als uw mailbox óók op de server staat (heel vaak is dat wel het geval) dan kan uw laptop kapot gaan en dan is uw mail van de server op te halen – mits u weer een voor u ingerichte laptop tot uw beschikking heeft.

Het lijkt wellicht allemaal te overzien. Maar in de praktijk heb je vrijwel altijd ‘wind tegen’ bij het terugplaatsen van backups. Het kost véél tijd, moet gedaan worden op een moment dat niet vooraf gepland is en vaak loop je tegen onverwachte hindernissen aan (toegang tot uw bedrijfspand, stroomuitval van apparaten, defect apparaat dat niet direct vervangen kan worden enzovoort). Vooral mailboxen met duizenden e-mails, attachments en agenda-links, zijn de meest lastige data-pakketten om te herstellen.

Eén backup is geen backup, daar begonnen we mee. Natuurlijk moeten er altijd minstens twee backups zijn van de bedrijfsdata – de server met de bestanden, de mailboxen, de agenda’s, enzovoort. Maar evenzo belangrijk is het vooraf nagaan, hoe al die data weer terug geplaatst kan worden en hoeveel tijd, moeite en geld kost. En wat daarbij acceptabel is voor u en uw bedrijfsvoering.

Share